Una guía completa de la A a la Z para que domines tu dashboard profesional, gestiones tus pacientes, configures tu disponibilidad y aproveches al máximo todas las herramientas que Esenza tiene para ti.
Ingresa a esenza.care/professional-dashboard desde tu navegador (Chrome, Safari, Edge).
Recomendación: Guarda esta página en tus marcadores para acceder rápido cada día.
Usa el email y contraseña que creaste durante tu registro en Esenza. Si aún no tienes credenciales, debes registrarte primero en esenza.care/registro-profesional.
Importante: Solo los emails autorizados por Esenza pueden registrarse. Si tu email no está en la lista blanca, contacta a administración.
Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de login. Recibirás un correo con instrucciones para restablecerla. Revisa también tu carpeta de SPAM si no lo ves en 2-3 minutos.
Esto es lo más importante: define cuándo y cómo pueden agendarte los pacientes.
Recuerda: Si no configuras tu disponibilidad, los pacientes NO podrán agendarte. Revisa tus horarios regularmente y mantenlos actualizados. Si dejas un día vacío, ese día no aparecerá disponible para agendamiento.
El corazón de tu práctica diaria en Esenza.
Al iniciar sesión, lo primero que ves es tu panel de citas del día. Aquí puedes:
Ver tus citas de hoy
Con hora, nombre del paciente, modalidad y estado.
Filtrar por período
Hoy, esta semana, este mes, próximas, pasadas, videoconsulta o presencial.
Ver detalles completos
Haz clic en cualquier cita para ver toda la información del paciente y la sesión.
Esenza NO almacena historias clínicas. Cada profesional es responsable de llevar sus propias historias clínicas de manera independiente y separada, cumpliendo con la normativa legal colombiana (Resolución 1995 de 1999 y leyes aplicables). La plataforma te proporciona herramientas de notas y seguimiento, pero el expediente clínico formal debe ser gestionado por cada profesional según sus obligaciones legales.
Herramientas para hacer seguimiento al progreso de tus pacientes.
¿Cómo accedes? Desde Acciones Rápidas → "Pacientes", seleccionas un paciente y allí encuentras las pestañas para gestionar Recursos, Tareas, Objetivos y Notas de ese paciente. También puedes ver el historial completo de citas de cada paciente desde su perfil.
Puedes asignar recursos educativos y terapéuticos a cada paciente: artículos, guías, ejercicios, videos educativos o cualquier material relevante para su proceso.
Asigna tareas o ejercicios prácticos para que el paciente realice entre sesiones. Puedes hacerles seguimiento y el paciente puede marcarlas como completadas.
Establece objetivos terapéuticos para cada paciente. Estos ayudan a estructurar el proceso y a que el paciente vea su progreso de forma clara.
Toma notas durante o después de cada sesión. Puedes crear dos tipos:
Notas Públicas
Visibles para el paciente. Úsalas para compartir resúmenes, recomendaciones o reflexiones de la sesión.
Notas Privadas
Solo visibles para ti. Úsalas para tus observaciones clínicas personales, hipótesis o recordatorios.
Conecta con tus pacientes de forma segura y sin complicaciones.
Asegúrate de tener buena conexión a internet, cámara y micrófono funcionando. Te recomendamos usar Chrome o Safari para mejor rendimiento.
En tu panel de citas, busca la cita de videoconsulta y haz clic en el botón "Entrar a Videoconsulta". Esto te llevará a la sala virtual de Esenza.
El paciente recibirá un enlace en su dashboard y por correo electrónico para unirse a la misma sala. Ambos deben estar conectados para iniciar la videollamada.
La plataforma incluye chat integrado y opciones de audio/video. Toda la comunicación es encriptada y segura. No se graba automáticamente.
Simplemente cierra la ventana de la videoconsulta. Te recomendamos tomar tus notas de sesión inmediatamente después para mantener un registro fresco de lo trabajado.
Tip: Entra 2-3 minutos antes de la hora programada para verificar que tu audio y video funcionen correctamente.
Cómo funciona el pago de las sesiones y lo que necesitas saber.
| Especialidad | Virtual | Presencial |
|---|---|---|
| Psicología | $120.000 | $145.000 |
| Psicología Clínica | $140.000 | $165.000 |
| Arte Terapia | $105.000 | $125.000 |
| Nutrición | $105.000 | $125.000 |
| Psiquiatría (control) | $220.000 | $255.000 |
| Psiquiatría (1ra vez) | $270.000 | $310.000 |
* Todos los precios en COP. Estos son los precios oficiales de Esenza.
Los pacientes pagan directamente a través de Mercado Pago al momento de agendar la cita. El pago se procesa de forma segura con tarjeta de crédito o débito.
La distribución de ingresos entre Esenza y cada profesional se maneja según el acuerdo contractual firmado. Para detalles sobre porcentajes, frecuencia de pagos y método de desembolso, consulta tu contrato profesional o contacta directamente a administración.
Las tarifas son fijas y las establece Esenza. No las puedes modificar desde tu dashboard.
Métricas clave para hacer crecer tu práctica.
Citas
Totales, completadas, canceladas y pendientes
Pacientes
Activos, nuevos este mes, retención
Ingresos
Generados por tus sesiones en el período
En tu dashboard profesional, busca la sección de estadísticas. Ahí encontrarás gráficos y resúmenes de tu actividad. Puedes filtrar por períodos (semana, mes, trimestre) para analizar tendencias y el crecimiento de tu práctica en Esenza.
Mantente al tanto de todo lo que sucede con tus pacientes.
Recibes un correo cuando un paciente agenda una cita contigo, con todos los detalles.
Recibirás un recordatorio antes de cada sesión programada.
Se te notifica si un paciente cancela o reprograma una cita para que ajustes tu agenda.
Cuando el pago de una cita es procesado exitosamente, recibes confirmación.
Importante: Las notificaciones llegan al email con el que te registraste. Revisa tu bandeja de entrada y carpeta de SPAM regularmente. Si no estás recibiendo notificaciones, repórtalo a administración.
Cómo te ven los pacientes en Esenza.
Tu perfil profesional es lo que los pacientes ven en esenza.care/perfiles-profesionales. Mantenlo actualizado con:
Toda la edición de tu perfil se hace desde
"Mi Perfil" en las
Acciones Rápidas de tu
Dashboard Profesional. Allí puedes editar tu
Biografía Profesional y tu
Enfoque Terapéutico.
⚠️ Importante:
Esta información es pública y será visible para los
pacientes que buscan profesional en
esenza.care/perfiles-profesionales. Los cambios se reflejan automáticamente.
Lo que NO debes hacer:
Si algo no quedó claro o tienes preguntas que no están en esta guía, estamos aquí para ayudarte.
Nuestro equipo responde en horario laboral. Para urgencias, usa WhatsApp.
Enlaces rápidos:
Guarda esta guía completa en PDF para consultarla cuando la necesites, incluso sin conexión.
Descargar PDFFormato PDF · Listo para imprimir o guardar